¿Te tientan esos anuncios de calentadores eléctricos que prometen un 90 % de descuento en tus facturas? Te conviene leer esto primero.
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Para quienes buscan una solución revolucionaria al eterno problema de calentar el hogar a menor costo a medida que se acerca el invierno, este es un anuncio diseñado para alegrarles el corazón.
Un estudiante británico ha diseñado un calentador eléctrico que utiliza un "bucle de calentamiento perpetuo" que utiliza el efecto Joule-Thomson (una teoría de la física) para "calentar el espacio con un coste 90% menor que los métodos de calefacción convencionales".
Si esto suena demasiado bueno para ser verdad, es porque, lamentablemente, es pura palabrería. Según un profesor de Cambridge, esta afirmación parece haber «reescrito las leyes de la física».
Para empeorar las cosas, algunos de estos calentadores milagrosos que aparecen en las redes sociales han sido calificados como inseguros por la organización benéfica británica Electrical Safety First.
Ahora, una investigación de Money Mail ha descubierto evidencia de una avalancha de anuncios en YouTube, Instagram, Facebook, Threads y Messenger que difunden afirmaciones falsas.
Los anuncios promocionan calentadores eléctricos enchufables convencionales y baratos fabricados en China mediante una estrategia de marketing deshonesta, con una red global de empresas oscuras detrás.
Aire caliente: Las afirmaciones de las empresas que venden mini calentadores milagrosos en línea parecen haber "reescrito las leyes de la física", según un profesor de Cambridge.
En muchos casos, los compradores se han quejado de que les han cobrado dos o tres calentadores cuando solo pidieron uno y no han podido devolver los productos.
Sorprendentemente, Money Mail descubrió evidencia que vincula a varias empresas con empresarios lituanos radicados en el Reino Unido y que parecen poder actuar con impunidad.
Nuestra investigación se produce mientras la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) está a punto de emitir una advertencia oficial esta semana para asegurarse de que la gente lo piense dos veces antes de comprometerse a comprar.
Nick Hudson, gerente de cumplimiento de ASA, afirma: «Queremos informar a la gente que, con el frío cada vez más intenso y el coste de la vida siendo un problema grave, deben tener cuidado con estos calentadores eléctricos. Hacen afirmaciones que simplemente no se sostienen».
“Necesitamos una educación más amplia entre los consumidores para hacerles saber que deben investigar las afirmaciones que rodean a estos productos”.
Las estadísticas de la ASA son una lectura deprimente: 2.054 de los 2.216 anuncios identificados para 2024-25 que utilizan su sistema de monitoreo de inteligencia artificial se consideran problemáticos.
Aunque se identificaron 285 anunciantes diferentes, solo diez fueron responsables de alrededor del 60 % de los anuncios identificados como problemáticos. Y solo dos anunciantes, ambos con sede en Rumanía, fueron responsables de alrededor del 25 % de los anuncios.
Pero descubrimos una red global de empresas que llega a Lituania, Hong Kong, Países Bajos, España, Estados Unidos y el Reino Unido.
La ASA tuvo conocimiento por primera vez de estos anuncios en 2022, cuando la crisis del coste de vida empezó a afectar al Reino Unido y la gente intentaba encontrar soluciones al aumento de las facturas de calefacción.
Prohibición: En 2023, la Autoridad de Normas Publicitarias emitió fallos contra cuatro empresas por mini calentadores enchufables que insinuaban engañosamente que ahorraban dinero.
En 2023, emitió fallos contra cuatro empresas holandesas, de Hong Kong y españolas por mini calentadores enchufables que insinuaban engañosamente que proporcionaban calefacción barata y ahorraban dinero.
Se trataba de Ecomm Movadgency, que vendía Heater Pro X; Keilini, con su calentador portátil Keilini; Label Products, que promocionaba InstaHeat; y Ecom7, que opera como Instacool, que vendía Heater Pro X. Keilini e InstaHeat fueron seleccionados por Electrical Safety First.
Hudson, de la ASA, admitió que las autoridades se enfrentan a una situación de "golpear al topo", donde un producto milagroso desaparece para luego ser reemplazado por otro.
Una de las empresas descubiertas por Money Mail es Navathermo, que se ha promocionado en YouTube mediante un anuncio con una serie de afirmaciones increíbles.
Este artículo utiliza la historia de fondo de cómo Jason, "un estudiante inteligente de la Universidad de Londres, Reino Unido", creó un nuevo calentador revolucionario "utilizando un circuito de calefacción perpetuo", que puede calentar una casa en 90 segundos.
A los consumidores se les dice que "puede calentar cualquier espacio con un coste un 90 por ciento menor que los métodos de calefacción convencionales" utilizando "el efecto Joule-Thomson".
Pero Keith Taber, profesor emérito de Educación Científica en la Universidad de Cambridge, califica las afirmaciones sobre los costos como "una simple mentira" y "que parece haber reescrito las leyes de la física".
El profesor Taber señala que los consumidores dirigidos a las páginas web de los productos encontrarán que éstas han sido despojadas de muchas de "las afirmaciones más obviamente fraudulentas".
Dijo sobre el anuncio en YouTube: "El video infringe la ley del Reino Unido y YouTube debería haber hecho la debida diligencia antes de aceptar dinero de publicidad para películas tan deliberadamente deshonestas".
Navathermo comparte sitios web casi idénticos, con afirmaciones idénticas, con otros dos calentadores eléctricos, BlumeHeat y WellHeater, que están todos registrados en empresas de Lituania.
Para complicar las cosas, todos muestran números de atención al cliente en Estados Unidos, a pesar de que no hay vínculos obvios con ese país.
En Trustpilot, un consumidor británico de WellHeater, Michael Nixon, afirma: «¡Son de mala calidad! Conecté uno y a los dos minutos olía a quemado y estaba MUY caliente».
Muchos también se quejaron de que les cobraron por múltiples productos, no pudieron devolverlos ante un servicio al cliente inexistente, no pudieron obtener un reembolso y que los calentadores son peligrosos.
Esto coincide con la advertencia de Electrical Safety First, que probó Keilini, InstaHeat y HeatPal. Los tres «representaban un grave riesgo de descarga eléctrica, ya que los enchufes no cumplían las normas de seguridad del Reino Unido».
Lesley Rudd, directora ejecutiva del grupo, dijo: "Es insensible que estos vendedores estén promocionando productos peligrosos que saben que serán buscados por los hogares con necesidades económicas durante una crisis energética.
“Los consumidores están entregando el dinero que ganaron con tanto esfuerzo y a cambio reciben un producto que pone en riesgo su seguridad”.
WellHeater está registrada en UAB Rara Digital, una empresa lituana, propiedad de un empresario llamado Domas Vaicius, quien, según los registros de la empresa del Reino Unido, es residente en ese país.
Otra empresa lituana, Uniqor, es la propietaria registrada de Navathermo. Los registros de la empresa lituana indican que el propietario de Uniqor es Oskaras Brazaitis.
Meta, propietario de Facebook e Instagram, rechazó la invitación de Money Mail para hacer comentarios, pero dijo que no permite contenido que intente vender bienes y materiales peligrosos.
Dijo que las personas pueden denunciar anuncios y publicaciones que se cree que violan sus políticas.
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