Производитель дезодорантов извинился за жалобы на «зуд и жжение в подмышках»
Известный бренд дезодорантов принес извинения после того, как некоторые из его шариковых дезодорантов, как сообщается, вызвали у покупателей зуд и жжение в подмышках.
Потребители 48-часового роликового антиперспиранта и дезодоранта Mitchum жаловались в социальных сетях на «мучительные мокнущие пятна», покраснение и раздражение после использования продукта.
Одна из клиенток в TikTok заявила, что ей хочется «вырвать себе подмышки», а другая сказала, что у нее такое ощущение, будто подмышки «горят».
Компания заявила, что «искренне сожалеет» и объяснила, как изменение в производственном процессе повлияло на партии объёмом 100 мл, продаваемые в Великобритании, Ирландии и Южной Африке. Компания также заявила, что снимает эти продукты с полок.
34-летняя Стеф Баттери из Манчестера является постоянным клиентом Mitchum на протяжении последних 15 лет.
Однако после того, как в июле она начала использовать новый флакон аэрозольного дезодоранта Powder Fresh этой же фирмы, у нее появилась зудящая красная сыпь в области подмышек, и, по ее словам, она «стала очень плохо пахнуть».
Стеф, которая руководит компанией по производству безалкогольных напитков, говорит, что во время важной деловой встречи ей приходилось держать руки опущенными, поскольку она очень остро чувствовала запах.
С тех пор она сменила марку дезодоранта и, по ее словам, проблемы прекратились.
«Я навсегда отказалась от [Mitchum]. Теперь буду пользоваться только натуральным дезодорантом».
Компания Mitchum не включила аэрозольные дезодоранты в список подлежащих санкциям товаров.
Стеф — одна из сотен людей, которые стали делиться видеороликами о своем опыте в TikTok .
Одна женщина рассказала, что не могла заснуть после использования шарикового дезодоранта, поскольку он оставил у нее «химические ожоги второй степени в области подмышек».
Другая пациентка описала, что на коже подмышек появилась розовая сыпь, «покрывшаяся корками».
Третья женщина сказала, что она испытывала мучения из-за «мокнущих пятен» под мышкой.
«Я больше не буду пользоваться продукцией Mitchum, потому что не хочу, чтобы это повторилось», — сказала она.
Представитель Mitchum заявил, что бренд «искренне сожалеет, что некоторые из наших клиентов столкнулись с временным раздражением».
В своем заявлении компания заявила: «Мы хотим заверить, что формула нашей продукции не изменилась, но мы обнаружили изменение в производственном процессе, затронувшее один из видов нашего сырья.
«Это повлияло на взаимодействие роликового дезодоранта с кожей некоторых пользователей».
Компания не предоставила подробностей о том, какие изменения были внесены в ее производственный процесс, но заявила, что проблема уже решена, и что она работает над «удалением небольшого количества продукции», оставшейся в магазинах.
«Кроме того, мы вернулись к изначальному процессу производства, чтобы не допустить последствий для других партий», — сообщил представитель.
Компания Mitchum посоветовала всем пострадавшим обратиться в службу поддержки клиентов, чтобы «все могло исправиться».
Компания опубликовала список всех затронутых роликовых аппликаторов объёмом 100 мл. Вот они:
- Порошковая свежесть
- Свежий душ
- Без запаха
- Чистая свежесть
- Цветочная свежесть
- Ледяной свежий
- Чистый контроль
- Спорт
BBC
