Cómo maximizar el valor de su colaboración en la gestión de viajes

Para sacar el máximo provecho de su agencia de viajes corporativa (TMC), es importante tratarla como un socio estratégico, no solo como un proveedor de servicios. Este artículo explora cómo maximizar su colaboración e impulsar un mayor retorno de la inversión (ROI) de su programa de viajes corporativos.

Gestionar el programa de viajes de una empresa puede ser una tarea en constante evolución. Para maximizar el valor de su colaboración con la agencia de viajes corporativa, tenga en cuenta lo siguiente:

Comience por alinear sus objetivos comerciales con los de su programa de viajes. Analice con su agencia de viajes corporativa las estrategias de fidelización y retención de empleados, la gestión de costes, la experiencia del viajero y las prioridades de sostenibilidad para garantizar que todos los objetivos se integren en el diseño de las políticas. Un programa centrado en el viajero que equilibre el cumplimiento normativo y el bienestar fomenta la adopción y contribuye a un mejor rendimiento en toda la empresa.

Capacitar a todas las partes interesadas, desde los viajeros hasta los aprobadores, con una guía clara sobre la política y las herramientas de viaje.

Tu TMC debería ofrecer opciones de formación flexibles, tales como:

• vídeos y seminarios web bajo demanda
• Talleres presenciales y demostraciones de productos
• Sesiones de actualización de políticas o módulos en línea.

Cuando sus empleados comprenden el “por qué” de su política, el cumplimiento y la satisfacción aumentan simultáneamente.

Tus datos de viaje son una mina de oro para obtener información valiosa.

Al realizar un seguimiento de las tendencias de reservas, las categorías de costos y el comportamiento de los viajeros, su TMC puede ayudarle a identificar:

• fugas y oportunidades de ahorro perdidas
• desempeño preferido del proveedor
• lagunas normativas o problemas de cumplimiento.

Elige una TMC que ofrezca paneles de control intuitivos e informes en tiempo real para que puedas convertir rápidamente los datos en acciones.

La automatización y la IA están transformando los viajes de negocios. Las modernas herramientas de reserva online (OBT) simplifican las reservas, mientras que las aplicaciones móviles mantienen a los viajeros conectados con actualizaciones en tiempo real, acceso al itinerario y alertas de seguridad.

Pregunte a su TMC sobre:

• Su hoja de ruta tecnológica incluye IA y automatización.
• estrategias de adopción de reservas automáticas
• Herramientas que mejoran la visibilidad, reducen el trabajo manual y optimizan la experiencia del viajero.

Aprovechar la tecnología garantiza que su programa siga siendo eficiente y esté preparado para el futuro.

Su programa de viajes debe reflejar los valores de su organización. Si su empresa prioriza a las personas y el rendimiento, su agencia de viajes corporativa debería hacer lo mismo, ofreciendo soluciones que fomenten el bienestar, la flexibilidad y la sostenibilidad.

Una cultura compartida genera confianza, fomenta la comunicación y crea una colaboración más productiva.

La contratación de servicios de viaje es compleja y está influenciada por las condiciones del mercado, la capacidad de los proveedores y las tarifas fluctuantes.

Una TMC aporta experiencia y capacidad de influencia para ayudarle:

• negociar tarifas corporativas competitivas
• Supervisar el cumplimiento de las reservas y las fugas del programa
• Gestionar viajes, reuniones y eventos grupales
• Informar y analizar eficazmente los gastos de viaje.

Las grandes empresas de gestión de viajes (TMC) también ofrecen análisis comparativos entre sectores para garantizar que sus acuerdos sean competitivos y sus estrategias estén optimizadas.

Para las organizaciones con operaciones multinacionales, una agencia de viajes corporativa global ofrece ventajas inigualables.

Sus relaciones con proveedores a nivel mundial permiten el acceso a:

• precios preferenciales y descuentos
• Experiencia local y asistencia al viajero las 24 horas, los 7 días de la semana
• Asistencia en materia de visados ​​y pasaportes para viajeros internacionales.

Los programas globales también se benefician de informes coherentes, visibilidad de datos y cobertura de gestión de riesgos en todas las regiones.

Colaborar con una agencia de viajes corporativa (TMC) es esencial para desenvolverse en el sector turístico y para gestionar estratégicamente el programa de viajes de su empresa con el fin de obtener un mayor retorno de la inversión (ROI).

• Considere a su TMC como un socio estratégico, no solo como un proveedor.
• Establezca objetivos claros, fomente la colaboración e invierta en una comunicación regular.
• Aproveche la automatización, los datos y la capacitación para mejorar la eficiencia y el compromiso.
• Alinea tu cultura de viajes y tu estrategia de proveedores para lograr el éxito a largo plazo.

Si se gestiona de forma proactiva, su colaboración con la agencia de viajes corporativa puede ofrecer ahorros cuantificables, una mejor experiencia para el viajero y un mayor control sobre el gasto total en viajes.