Производитель удобрений признаёт: цифровизация также стала ответом на нехватку кадров
- «Внедрение такой интегрированной ERP-системы значительно повысило уровень цифровизации нашей компании. Сегодня практически каждый сотрудник использует IT-системы в своей повседневной работе», — говорит Хуберт Кардаш, генеральный директор Intermag, компании, специализирующейся на производстве внекорневых удобрений, биостимуляторов и средств для здоровья животных.
- «В нашей компании мы ежедневно сталкиваемся с попытками мошенничества, спамом и другими цифровыми угрозами, поэтому мы постоянно работаем над повышением безопасности, используя всё более передовые технологии и сотрудничая с лучшими поставщиками», — рассказывает наш собеседник. Есть и подробности.
- Цифровизация также в некоторой степени решает проблему нехватки кадров. «Сельскохозяйственные и агротехнические специальности сейчас непопулярны: число студентов меньше, чем раньше, и молодые люди часто выбирают специальности, которые кажутся „модными“, но не всегда отвечают потребностям рынка», — отмечает Хуберт Кардаш.
- Эта беседа входит в серию интервью, которые лягут в основу доклада «От ленты к алгоритму: как цифровизация формирует будущее промышленности», подготовленного WNP Economic Trends совместно с Форумом новой промышленности (Катовице, 14–15 октября 2025 г.) . Премьера состоится в октябре.
Какие наиболее важные цифровые инвестиции Intermag сделала за последние годы и какие из них оказали наибольшее влияние на развитие компании?
- Компания Intermag развивается уже 35 лет, используя преимущества органического роста, а цифровизация постепенно охватила все сферы деятельности — от бухгалтерского учета до управления материальными потоками, дистрибуции, CRM и HRM.
Однако со временем возникла разрозненность систем разных поставщиков и трудности с интеграцией данных. Поэтому около трёх лет назад было принято стратегическое решение о внедрении интегрированной ERP-системы, охватывающей все ключевые процессы компании: от бухгалтерского учёта и выставления счетов до закупок, управления материальными потоками, дистрибуции, планирования производства, управления персоналом, продажами и инфраструктурой.
Процессу выбора решения предшествовал более года анализа, ознакомительных визитов и обсуждений с поставщиками. Таким образом, мы находимся в процессе масштабной трансформации, разделенной на несколько этапов. Внедрение началось в конце 2023 года, а запуск производства состоялся в январе 2025 года.
В настоящее время система уже включает в себя полный комплекс бухгалтерских функций, электронный документооборот, управление материальными потоками, дистрибуцию (включая управление многоярусным складом), основные производственные процессы и модули управления персоналом. Это составляет примерно две трети от запланированного объёма проекта, который является одной из крупнейших ИТ-инвестиций в истории компании.
Следующие, уже запланированные этапы включают управление инфраструктурой и техническим обслуживанием завода, расширенные функции планирования производства, портал для сотрудников и обширные модули управления персоналом, системы поддержки продаж и маркетинга, а также B2B-портал для подрядчиков (в форме интернет-магазина для небольших дистрибьюторов).
В какой степени, по вашему мнению, эти проекты повысили цифровую зрелость компании?
«Внедрение такой комплексной ERP-системы значительно повысило уровень цифровизации в нашей компании. Сегодня практически каждый сотрудник использует IT-системы в своей повседневной работе».
Производственные процессы уже поддерживаются штрихкодами и сенсорными экранами, но полная интеграция оборудования с ERP-системой ещё впереди. В будущем мы планируем внедрить решения, которые позволят автоматически считывать и анализировать параметры процесса, а также управлять ими напрямую с помощью системных алгоритмов.
Мы — среднее предприятие с польским капиталом, поэтому нам пока сложно конкурировать с крупными корпорациями и акулами бизнеса, но мы добились значительного прогресса и постоянно развиваем новые элементы в духе Индустрии 4.0. Мы верим, что это направление поможет нам стабильно расти.
Какие критерии определяют цифровые инвестиции в Intermag и как вы сотрудничаете в сфере инноваций? С какими препятствиями вы сталкиваетесь в Польше?
Новая ИТ-система обеспечивает совершенно новый уровень качества данных и принятия решений — она позволяет нам лучше планировать производство и ресурсы, а также контролировать затраты. Благодаря ей мы можем, например, рассчитывать рентабельность производства на уровне отдельных единиц складского учета (SKU — Stock Keeping Units — идентификатор, используемый для управления конкретным продуктом. — Прим. ред.), что ранее было практически невозможно в распределенных системах.
Помимо цифровизации, понимаемой как оптимизация информационных потоков, мы внедряем всё больше решений для автоматизации труда. Главной движущей силой остаётся рост стоимости рабочей силы и, что ещё важнее, нехватка рабочей силы.
Еще 10 лет назад сложно было представить, что нехватка кадров станет одним из главных препятствий на пути развития компании... Сейчас же случается так, что мы не можем найти нужного специалиста по полтора-два года — и это связано не с неконкурентными условиями труда, а с ограниченным предложением квалифицированных специалистов на рынке.
Проблема особенно остро стоит на должностях специалистов, но даже в сфере продаж ситуация сложная, особенно для тех, кто имеет диплом агронома. Мы сотрудничаем с сельскохозяйственными университетами в этом направлении и заметили резкое сокращение числа студентов, обучающихся по сельскохозяйственным специальностям. Если раньше в год набиралось несколько десятков студентов, то теперь их зачастую всего пять-десять, а некоторые специальности и вовсе не предлагаются.
Это реально влияет на наличие сотрудников с агрономическими знаниями, которые в нашей отрасли необходимы не только в отделах продаж, но и в отделах маркетинга и развития.
Поэтому при принятии решений о цифровизации и автоматизации в Intermag ключевыми являются три критерия: повышение качества данных и бизнес-решений, рост эффективности работы и частичная компенсация дефицита кадров в областях, требующих специализированных знаний.
Как компания Intermag использует данные производства и лабораторий и каковы ее долгосрочные планы по цифровизации предприятий, включая умные фабрики, промышленный интернет вещей и виртуальные двойники процессов?
Intermag использует производственные и лабораторные данные, прежде всего, для улучшения планирования ресурсов — как производственных, так и инфраструктурных. Мы анализируем их для планирования производства, управления инфраструктурой, проверки и обслуживания оборудования, а также распределения персонала по различным производственным процессам. Эти данные также способствуют долгосрочному стратегическому планированию развития компании.
Заглядывая в будущее, мы работаем над тем, чтобы данные о процессах можно было напрямую использовать для оптимизации производственных процессов. В настоящее время у нас есть огромный объём данных полевых испытаний и лабораторных исследований, охватывающий тысячи результатов по различным культурам и продуктам.
Эта информация полезна для позиционирования продукта, создания маркетинговых материалов, а также разработки новых продуктов и определения их будущего направления. Зачастую вместо отдельных результатов мы анализируем метаданные — тенденции и обобщенную информацию об эффективности продукта.
Хотя не все эти данные еще полностью обработаны в современных ИТ-системах, они уже представляют собой ключевой элемент нашей деятельности по разработке нашего продуктового предложения и маркетинговых коммуникаций.
Как вы оцениваете потенциал и риски, связанные с обменом данными с B2B-партнерами?
- Обмен данными с B2B-партнерами – фермерами, дистрибьюторами, лабораториями и университетами – очень важен для нас, поскольку прямая межсистемная коммуникация позволяет нам оптимизировать бизнес-процессы и лучше адаптировать наше предложение к потребностям наших партнеров.
Реализуемые производственные и лабораторные решения базируются на общепризнанных международных стандартах, чаще всего предоставляемых ведущими мировыми компаниями, устанавливающими стандарты в агропромышленном секторе.
Мы также активно сотрудничаем с вузами, в первую очередь с вузами естественнонаучного направления, в основном по исследованию эффективности разрабатываемых продуктов — иногда на стадии концепции, но гораздо чаще непосредственно перед или после их внедрения в производство.
Мы осознаем риски, связанные с безопасностью данных, поэтому придаем большое значение использованию проверенных механизмов защиты информации.
Несмотря на возможность сотрудничества с несколькими поставщиками, на рынке цифровизации в настоящее время доминируют глобальные игроки, предлагающие решения. К сожалению, эта сфера сильно монополизирована, что затрудняет ценообразование и делает его недоступным для среднего бизнеса.
Продолжая тему: число кибератак также растёт по мере цифровизации. Как Intermag защищается от этой угрозы? Какую поддержку должно оказать государство, особенно средним технологическим компаниям?
- Уровень осведомленности и защиты от кибератак в польской химической и сельскохозяйственной промышленности растет, но многие проблемы еще остаются.
В нашей компании мы ежедневно сталкиваемся с попытками мошенничества, спамом и другими цифровыми угрозами, поэтому мы постоянно работаем над повышением безопасности, используя все более передовые технологии и сотрудничая с лучшими поставщиками.
Примером реальной угрозы стал случай, когда счёт, отправленный нами иностранному клиенту, был перехвачен хакером, который подменил номер банковского счёта на поддельный. Благодаря бдительности клиента средства не были переведены. Конечно же, мы обратились в полицию. К сожалению, из-за нехватки ресурсов и специализированных подразделений дело было быстро закрыто.
Подобные ситуации демонстрируют, что киберпреступники чувствуют себя безнаказанными, а последствия их действий могут быть более серьёзными, чем традиционные преступления. Мы считаем, что государство должно оказывать поддержку в виде создания специализированных подразделений для реагирования на киберпреступления и лучше координировать усилия в этой области.
Для средних технологических компаний, таких как Intermag, образовательная и системная поддержка в области ИТ-безопасности также важна для эффективного противодействия угрозам.
«Практически каждый сотрудник использует новые инструменты и прошел соответствующее обучение»Как цифровизация и внедрение решений Индустрии 4.0 повлияли на ваши методы управления и подготовку сотрудников к работе с новыми инструментами?
Мы все еще находимся в процессе трансформации, но я могу с уверенностью сказать, что самой большой проблемой была не сама технология, а планирование самого процесса изменений — подготовка людей к работе с новыми инструментами и обучение сотрудников по всей компании.
В каждом функциональном подразделении были назначены руководители по цифровой трансформации, которые участвовали как в определении требований при выборе ERP-системы, так и в её внедрении. Это гарантирует, что практически каждый сотрудник использует новые инструменты и прошёл необходимое обучение.
Таким образом, цифровая трансформация была связана не только с внедрением ИТ-систем, но и с широким процессом организационных изменений, переподготовкой кадров и адаптацией новых методов работы.
С какими трудностями вы столкнулись в ходе этого процесса?
«К сожалению, самым большим препятствием на пути к цифровизации являются люди... Для многих сотрудников внедрение новых решений и изменений в организации представляет собой серьёзную проблему. Они часто боятся нового и неохотно участвуют в процессах цифровизации, что в некоторых случаях даже приводило к увольнениям. Это особенно актуально для тех, кто менее открыт к переменам».
Поэтому стало крайне важно правильно управлять процессом трансформации, объясняя сотрудникам, почему мы внедряем новые решения и какую пользу они могут принести в долгосрочной перспективе.
Вторая существенная проблема — недостаточная осведомленность некоторых компаний, особенно небольших, о реальных долгосрочных преимуществах, которые может принести цифровизация в конкретных областях деятельности.
Третьим препятствием остаются расходы: внедрение современных ИТ-систем и автоматизация процессов обходятся всё дороже. Для стимулирования инвестиций в цифровизацию, особенно для малого и среднего бизнеса, потребуются дополнительные программы поддержки. Хотя субсидии предоставлялись и раньше, сейчас найти аналогичную поддержку сложно.
Вы упомянули о трудностях с подбором специалистов в этой отрасли. Как вы оцениваете систему подготовки кадров в Польше? Какие навыки сейчас сложнее всего приобрести?
- Я оцениваю ее как среднюю... Польская система образования часто оторвана от практики – студенты часто имеют теоретические знания, но не знают, как их применять на практике.
В Intermag мы стремимся решать эту проблему, продвигая стажировки и ученичество. В этом году мы приняли множество стажёров, и лучшие из них получили возможность продолжить работу с нами после выпуска. Это позволяет студентам более целенаправленно развивать своё дальнейшее образование и профессиональную деятельность.
Мы также сотрудничаем с вузами: наши сотрудники проводят гостевые лекции, делясь практическим опытом в области технологий растениеводства, производства пищевых добавок для животных и внедрения производственных процессов. Это позволяет нам выстраивать тесные связи с вузами естественнонаучного профиля и стремиться подготовить выпускников к реалиям рынка труда.
К сожалению, как я уже упоминал, сельскохозяйственные и агротехнические специальности в наши дни не пользуются популярностью: студентов стало меньше, чем раньше, и молодые люди часто выбирают специальности, которые кажутся «модными», но не обязательно отвечают потребностям рынка... Мы стараемся противодействовать этому, участвуя в ярмарках вакансий и показывая молодежи, чем мы на самом деле занимаемся в этой отрасли.
Как вы оцениваете прогресс цифровизации в государственном управлении? Развивается ли она? Удобна ли она для граждан и бизнеса?
«Сложно ответить на этот вопрос однозначно, но, на мой взгляд, Польша довольно далеко продвинулась в цифровизации государственных услуг. Многие процессы, такие как сельскохозяйственные субсидии, ведение реестров и управление нормативно-правовым регулированием, уже можно осуществлять онлайн, что упрощает для предпринимателей ведение бизнеса в электронном формате. В этой области мы добились довольно хороших результатов по сравнению с другими европейскими странами».
Благодаря такой цифровизации предприниматели, в том числе и мы, все больше привыкают к электронному потоку информации, что способствует развитию инноваций и формированию цифровой культуры в компании.
Однако самой большой проблемой остаётся нестабильность законодательства и непрозрачность нормативных актов, особенно налоговых. Зачастую решения, касающиеся налоговых обязательств, требуют индивидуального толкования, поскольку нормативные акты неясны и неоднозначны. Это ограничивает эффективное использование цифровизации и требует дальнейших усилий по упрощению и повышению прозрачности законодательства, чтобы предприятия могли в полной мере использовать инструменты цифрового государственного управления.
«Искусственный интеллект в технических областях все еще имеет ограничения»Меняет ли ИИ вашу бизнес-модель? В каких областях Intermag видит наибольший потенциал ИИ?
- Я считаю, что искусственный интеллект все еще недостаточно используется в Польше, поскольку это относительно новое решение, которое стало доступно в широких масштабах всего несколько лет назад.
Например, ChatGPT был запущен четыре года назад, а компании только сейчас учатся эффективно внедрять ИИ в повседневные бизнес-процессы. Мы тоже всё ещё находимся на этапе изучения и тестирования того, как ИИ может быть наиболее эффективно использован в нашем бизнесе.
В настоящее время ИИ используется в основном для решения простых офисных задач, таких как распределение материалов, автоматизация электронной почты и поддержка аналитики. Он пока не применяется систематически и не полностью интегрирован в наши производственные процессы и процессы планирования.
Мы рассматриваем ИИ в нашей компании как инструмент, который может помочь нам в различных областях. Например, в планировании, где необходимо анализировать большие объёмы данных и делать выводы. Он также может улучшить обслуживание клиентов, взяв на себя часть рутинных задач, и помочь в анализе рынка и принятии бизнес-решений.
Мы также рассматриваем более продвинутые приложения, такие как оптимизация рецептов удобрений или персональные рекомендации для фермеров.
С другой стороны, мы знаем, что ИИ в технических областях всё ещё имеет ограничения — он не всегда способен отличить достоверные знания от лженауки. Поэтому мы подходим к этому вопросу со всей тщательностью, чтобы гарантировать, что результаты действительно ценны и безопасны для бизнеса.
«Тенденция «Индустрия 5.0» становится всё более значимой и в агропромышленном комплексе»Чего ожидает такая компания, как ваша, от мегастратегии цифровизации ЕС и Польши?
– Прежде всего, это хорошо понятая дерегуляция и упрощение регулирования. Мы конкурируем на мировом уровне с Китаем, Индией и США, в то время как чрезмерная бюрократия и регулирование в Европе затрудняют предпринимателям реализацию инновационных проектов.
В контексте новых технологий, таких как искусственный интеллект, были бы полезны программы поддержки, снижающие инвестиционные риски, например, гранты и субсидии на научно-исследовательские и опытно-конструкторские проекты. Мы все осваиваем эти решения, и риск того, что некоторые из них потерпят неудачу, высок. Поэтому финансовая и консультационная поддержка была бы очень полезна.
Я также хочу подчеркнуть концентрацию власти в руках глобальных цифровых платформ. В настоящее время онлайн-коммуникации и маркетинг в значительной степени контролируются несколькими гигантами, что затрудняет конкуренцию малому и среднему бизнесу без высоких издержек.
Любое ограничение монополизации или введение более прозрачных правил работы этих платформ было бы выгодно предпринимателям.
Неизбежна ли Индустрия 5.0 и в сельском хозяйстве? Как Intermag реагирует на растущие требования к экологической устойчивости и устойчивости к кризисам?
«Индустрия 5.0, сочетающая в себе технологии, устойчивое развитие и ориентацию на человека, становится всё более важной в агропромышленном секторе. Мы наблюдаем колоссальный технологический прогресс в этом секторе, особенно в области цифровизации и автоматизации».
Лидерами этих изменений являются, прежде всего, производители сельскохозяйственной техники, которые теперь предлагают не только современные тракторы и комбайны, но и целые цифровые платформы для управления фермерским хозяйством. Благодаря интеграции Интернета вещей, GPS и автономных систем, сельскохозяйственная техника может собирать данные в режиме реального времени, выполнять некоторые задачи автономно и даже оптимизировать потребление ресурсов.
В Intermag мы внимательно следим за этими изменениями и адаптируемся к растущим ожиданиям фермеров и рынка в отношении экологической устойчивости, углеродного следа и устойчивости к кризисам. Например, мы тестируем нашу продукцию на совместимость с современными технологиями, такими как опрыскивание с помощью дронов, которое использует значительно меньшее количество рабочей жидкости, чем традиционные опрыскиватели. На практике это означает, что наши средства должны эффективно работать при меньших дозах, способствуя более устойчивому и точному земледелию.
Динамичное развитие автономных решений, дронов и цифровых систем управления фермерскими хозяйствами заставляет нас постоянно адаптировать наши предложения и анализировать, как эти технологии могут повлиять на будущее агробизнеса. Это позволяет нам не только реагировать на текущие потребности рынка, но и активно участвовать в трансформации сельского хозяйства в сторону Индустрии 5.0.
В какой степени ваши цифровые решения способствуют достижению Целей устойчивого развития? Как вы относитесь к отчётности ESG?
- У меня неоднозначное отношение к ESG... С одной стороны, идея правильная, с другой – многие компании используют ее для так называемого гринвошинга, транслируя одно, но руководствуясь совершенно другими мотивами.
Тем не менее, в нынешние времена высоких цен на энергоносители и бремени выбросов CO2, а также в контексте предстоящей ETS2, внедрение решений, которые минимизируют углеродный след и потребление энергии, становится необходимым и для небольших компаний, таких как наша.
В Intermag мы предпринимаем конкретные шаги для решения этой проблемы. Мы используем собственные возобновляемые источники энергии: на крышах наших цехов установлены фотоэлектрические панели, что позволяет нам вырабатывать больше энергии в солнечные дни, чем потребляем. Мы также анализируем, как оптимизировать производство с точки зрения затрат на электроэнергию, и планируем в будущем внедрить системы накопления энергии.
Цифровизация играет здесь ключевую роль: наша ERP-система позволяет нам собирать данные со всех участков и использовать их для минимизации отходов. В химической промышленности не существует полностью безотходного производства, но обладая точной информацией, мы можем эффективнее управлять отходами внутри компании и сокращать их выбросы за её пределы.
На практике основной мотивацией наших усилий в области ESG является экономика: затраты на электроэнергию и утилизацию отходов настолько высоки, что компании вынуждены внедрять цифровые и экологичные решения. Повышение качества данных позволяет нам эффективнее управлять ресурсами, оптимизировать потребление энергии и сокращать отходы, что напрямую влияет на эффективность и устойчивое развитие компании.
Intermag — польская компания, основанная в 1988 году и специализирующаяся на производстве внекорневых удобрений, биостимуляторов и средств для здоровья животных. Несмотря на то, что формально компания является предприятием среднего размера, она уже имеет международное присутствие и мощный технологический потенциал.
wnp.pl
