Avianca anuncia acciones legales contra pasajero que agredió sexualmente a mujer en avión: instaurará una demanda civil por daños y perjuicios

Tras viralizarse unos videos con las denuncias sobre un pasajero disruptivo en un vuelo Bogotá-Madrid (AV10), Avianca se pronunció y anunció acciones legales frente a lo ocurrido.

En un comunicado, la aerolínea anunció que emprenderá acciones legales y demanda por daños y perjuicios contra el pasajero, que, según la aerolínea, presentaba signos de embriaguez.

"El individuo, quien presentaba signos de embriaguez, protagonizó un grave incidente de comportamiento disruptivo que incluyó agresión sexual a una pasajera", indica la aerolínea en el comunicado.

La aerolínea explica en el comunicado que ante la gravedad de los hechos y para salvaguardar la seguridad operacional, el capitán tomó la decisión de retornar a Bogotá.

"Esta interrupción afectó los itinerarios de 276 pasajeros, quienes pudieron reanudar su viaje una vez que se garantizaron las condiciones de seguridad y el implicado fue puesto a disposición de las autoridades competentes quienes lo detuvieron a su llegada a Bogotá", detalla Avianca.

Como consecuencia directa de esta conducta, la aerolínea detalla que ha incurrido en costos operativos y logísticos que ascienden a, por lo menos, 40.000 USD, equivalentes aproximadamente a 150 millones de pesos colombianos.

"Estos gastos se derivan del consumo adicional de combustible, servicios de asistencia en tierra y la reprogramación del vuelo y su tripulación, entre otros. Este caso no es aislado. En lo que va de 2026, la aerolínea ya registra 212 incidentes de pasajeros disruptivos, sumándose a los 572 reportes contabilizados durante 2025", indica la aerolínea.

Por los hechos expresados anteriormente, Avianca informa que ha iniciado acciones legales formales en Colombia y España, incluyendo denuncias penales y una demanda civil por daños y perjuicios.

"La compañía reitera su llamado urgente a las autoridades y al Congreso de la República para avanzar en el trámite del Proyecto de Ley 153 de 2024. Esta iniciativa es fundamental para endurecer las sanciones, crear mecanismos de exclusión y fortalecer la protección del personal aeronáutico y los viajeros frente a conductas que pongan en riesgo la seguridad aérea", señala la aerolínea.

REDACCIÓN VIAJAR

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