CaixaBank consolida su liderazgo como mejor banca privada digital de Europa

En plena transformación del sector financiero, donde la tecnología marca la diferencia en la experiencia del cliente, CaixaBank se reafirma como uno de los referentes europeos en innovación aplicada a la gestión patrimonial. La revista británica Professional Wealth Management (PWM), del Grupo Financial Times, ha reconocido por segundo año consecutivo a CaixaBank como la Mejor Entidad de Banca Privada Digital en Europa. A este premio se suma otra distinción: el de Mejor Entidad de Banca Privada en Europa por su Comunicación y Marketing Digital, que CaixaBank obtiene por cuarto año consecutivo.

Ambos galardones se enmarcan en los Wealth Tech Awards, certamen que desde hace ocho años distingue a las entidades más innovadoras del mundo en la aplicación de tecnología al servicio de la banca privada. El jurado, formado por profesionales del sector financiero internacional, ha destacado la capacidad de CaixaBank para integrar herramientas digitales avanzadas que potencian la eficiencia de sus gestores y elevan el nivel de personalización en la relación con los clientes.

Solución pionera

Entre los desarrollos que han contribuido a este reconocimiento destaca la nueva plataforma GPS, una solución pionera en España que combina la experiencia y capacidades de CaixaBank en banca privada con la tecnología Aladdin WealthTM de BlackRock. Esta colaboración ha dado lugar a un ecosistema único y pionero en el sector que permite a los gestores tener una visión integral de las carteras de sus clientes, analizar riesgos y escenarios con precisión y proponer estrategias de inversión totalmente adaptadas a sus objetivos y perfil.

Integrada en los sistemas operativos de la entidad, la herramienta GPS ofrece funcionalidades avanzadas como la agregación de activos, análisis en profundidad mediante filtros y simulaciones, generación de propuestas personalizadas y mejora de los informes de seguimiento. Todo ello con una interfaz intuitiva que facilita el trabajo diario del gestor y permite una comunicación más clara, directa y eficiente con el cliente.

Este servicio está disponible tanto para quienes cuentan con asesoramiento independiente como no independiente

La nueva plataforma GPS también es la base del nuevo servicio Advisory GPS (Global Portfolio Strategy), que amplía la oferta de CaixaBank Banca Privada con un asesoramiento altamente personalizado. Los clientes pueden elegir entre fondos, ETFs o valores, decidir el nivel de riesgo que desean asumir, e incluso acceder a activos alternativos si así lo desean. Este servicio está disponible tanto para quienes cuentan con asesoramiento independiente como no independiente, con condiciones adaptadas a cada caso.

Las propuestas de inversión que reciben los clientes incluyen siempre una explicación clara del razonamiento detrás de cada decisión, lo que refuerza el valor añadido del asesoramiento, impulsa la proactividad de los gestores y garantiza una construcción de carteras alineada con la estrategia global de la entidad.

Para Belén Martín, directora de Banca Privada de CaixaBank, la clave está en la visión estratégica: “Sin duda, uno de los principales retos de la banca privada del futuro es la tecnología y el papel que jugará la inteligencia artificial en la relación entre el gestor y el cliente. Por eso en CaixaBank Banca Privada apostamos por la innovación, pero entendida siempre como un apoyo a nuestra propuesta de valor, que pone a las personas siempre en el centro. Estos premios internacionales reconocen la excelencia del modelo de negocio y las mejores prácticas de CaixaBank Banca Privada también en este ámbito.”

Con estos dos nuevos galardones, CaixaBank fortalece su posición como líder en banca privada digital y reafirma su apuesta por una innovación centrada en las personas, donde la tecnología no sustituye, sino que potencia el valor del asesoramiento humano.

A la vanguardia del marketing digital en el sector financiero

CaixaBank Banca Privada consolida su liderazgo en comunicación y marketing digital con estrategias que combinan creatividad, tecnología e inteligencia artificial. En 2024, la entidad ha desarrollado campañas basadas en optimización creativa dinámica y algoritmos avanzados, aplicados a una segmentación de audiencias altamente personalizada.

Ocean, su servicio de inversión 100% digital, también ha sido clave en esta evolución. Gracias a una estrategia de medios pagados cuidadosamente diseñada, las campañas han logrado maximizar el retorno de cada euro invertido. Como resultado, la contratación digital de fondos y carteras ha aumentado un 43% respecto al año anterior, reflejo del posicionamiento de CaixaBank en la vanguardia del marketing financiero.

Reconocimientos internacionales

El modelo de banca privada de CaixaBank se apoya en una red de 75 centros exclusivos de banca privada y 11 centros Wealth, atendidos por más de 1.200 gestores acreditados, con una experiencia media de 15 años. Esta estructura permite ofrecer un servicio cercano, especializado y adaptado a las necesidades de cada cliente. En 2025, el Grupo CaixaBank ha alcanzado su récord histórico de galardones en los Global Private Banking Awards, organizados por la revista británica Euromoney, con un total de siete premios: - Mejor Entidad de Banca Privada en España 2025, por tercer año consecutivo - Mejor Entidad de Banca Privada para grandes patrimonios (UHNW) en España 2025, por segundo año consecutivo- Mejor Entidad de Banca Privada para servicios de family office en España 2025, también por segundo año consecutivo Además, BPI, filial de CaixaBank en Portugal, ha obtenido cuatro galardones adicionales, que consolidan su posicionamiento en el mercado portugués.