Elecciones en la República Democrática del Congo: Benjamin Bindewald se postula a la presidencia

Benjamin Bindewald decidió postularse a la presidencia de DRV hace apenas unos días. Este turoperador y propietario de una agencia de viajes de 40 años quiere revitalizar el sector y confía en poder implementar el cambio. Se centra en la digitalización. Cree que se ha descuidado demasiado en este ámbito en los últimos años. Es hora de despertar de nuestro letargo, afirma en una entrevista con Touristik Aktuell.

Sr. Bindewald, ¿cuándo decidió postularse? La idea surgió espontáneamente, pero el deseo de marcar la diferencia en la industria me acompaña desde hace mucho tiempo. Quiero marcar la diferencia en la industria turística. Y creo que puedo lograrlo.

¿Así que nunca has considerado postularte a un cargo público? Siendo sincero, solo se me ocurrió hace tres días, mientras estaba atrapado en el tráfico de la autopista. Mi instinto y mi sentido común me dicen que ahora es el momento de algo nuevo. Y confío en mí mismo para implementar el cambio.

Trabajarás con muchos expertos en turismo con amplia experiencia y muchos años de experiencia en el sector. Implementar el cambio no será fácil. Por supuesto, lo respeto. Pero también cuento con una gran ventaja: veo muchas oportunidades que hoy solemos pasar por alto, precisamente porque llego con una perspectiva renovada gracias a mi experiencia. Veo las oportunidades que tenemos y que otros ya no ven.

¿Por ejemplo? El tema más importante probablemente sea la digitalización. Durante la pandemia de coronavirus, trabajé en marketing digital y vi las posibilidades. Nuestro sector se perdió este desarrollo. Ahora es el momento de salir de nuestro letargo y seguir el ejemplo de otros sectores que están mucho más adelantados que nosotros.

¿Qué significa esto en términos concretos? Analicemos las redes sociales. Son intangibles para muchos, pero se han vuelto esenciales. Muchas agencias de viajes ni siquiera tienen una red social. Es increíble. Trabajamos en los lugares más hermosos del mundo. Tenemos que aprovechar esta ventaja. Y eso solo es posible con contenido auténtico, experiencia y visibilidad.

La DRV no solo representa a las agencias de viajes, algo que usted defiende actualmente. ¿Se siente seguro representando a todo el sector? Sí, por supuesto. Las agencias de viajes son la base, así que deberíamos empezar por ahí. Si no hay más agencias de viajes, el sector tendrá un grave problema. Mucha gente no quiere reservar en línea y se siente insegura. Pero también soy organizador de eventos y estoy en la posición perfecta para tender puentes entre todos los proveedores de servicios. Todos debemos unirnos y representar al sector externamente con una voz fuerte. Lamentablemente, esto ha sido un problema hasta ahora.

Están haciendo un gran énfasis en la digitalización. ¿Qué otros temas tienen en su agenda? El enfoque está en la digitalización, que debe avanzarse, especialmente dada la escasez de trabajadores cualificados. Mucha gente piensa que el turismo es genial, pero prefiere otros trabajos porque pagan más. Tenemos que cambiar eso. Y podemos hacerlo haciéndonos más visibles y atractivos. Quienes son visibles hoy consiguen reservas. La visibilidad es crucial, no solo para el alcance, sino también para la confianza.

¿Qué otros temas son importantes? Quiero modernizar el trabajo de la asociación, por ejemplo, mediante reuniones mensuales de DRV. Podría haber reuniones mensuales a las que la gente pueda asistir virtualmente. Todos deberían recibir actualizaciones periódicas: novedades, cómo podemos mejorar. Todos deberían poder enviar sugerencias. Esta opción ya existe, pero se usa muy poco. El objetivo es que el trabajo sea lo más transparente posible e involucrar a todos para que podamos actuar como una asociación sólida.

¿Tiene otra área de enfoque? Como ya mencioné, aumentar el atractivo de la industria es muy importante para mí. Necesitamos limpiar la imagen deteriorada de la industria turística. Pienso en programas de apoyo y plataformas de beneficios para aprendices. O en una iniciativa para profesionales que regresan. Muchos trabajadores cualificados abandonaron la industria durante la pandemia del coronavirus. Se perdió mucho potencial y conocimiento, y necesitamos recuperarlo.

Eres dueño de una agencia de viajes, operador turístico y creador de contenido. ¿Qué harías si te eligieran? Definitivamente no renunciaría a mi negocio. Claro que es mucho trabajo, pero puedes con todo.

El cargo de Presidente de la DRV también implica muchos compromisos oficiales. ¿Se siente seguro viajando a Bruselas y Berlín? No me da miedo. Al contrario, lo espero con ilusión. Llevo muchos años trabajando por cuenta propia y siempre he sido una persona proactiva. No me da miedo hablar con figuras importantes ni subir al escenario.

¿Qué posibilidades crees que tienes? Espero ganar para revitalizar la asociación y poner en práctica mis ideas. Estoy convencido de que seré elegido si reconocen mi valor añadido. Ahora tenemos la oportunidad de construir una asociación preparada para el futuro con nuevos impulsos e ideas innovadoras. Es hora de nuevos caminos. De coraje. Y de una asociación que involucre a todos, desde los empleados hasta la junta directiva.

Benjamín Bindewald

Este hombre de 40 años trabaja en el sector turístico desde 2005. Tras formarse como asistente de gestión turística, empezó a trabajar en una agencia de viajes de Thomas Cook en 2012 y creó un blog de viajes en Facebook. Su rotundo éxito llamó la atención de la dirección de Thomas Cook. Bindewald se unió al equipo de redes sociales de la empresa y se le asignó el formato "Embarque con Benny".

Tras la quiebra de Thomas Cook, Bindewald fundó su propio negocio, "Besser urlauben". Creó contenido para sus propios clientes y lanzó sus propios tours. En 2024, abrió una agencia de viajes.

Benjamin Bindewald competirá contra la directora general de VUSR, Marija Linnhoff, y el director general de Alpha, Albin Loidl, el 10 de octubre en Berlín.

En las elecciones de la DRV se cubrirán 15 puestos. Numerosos expertos en turismo se han postulado.

Ute Fiedler