Может ли ИИ заменить психологов и друзей? Ответ эксперта.

Хотя для многих это звучит как что-то из научно-фантастического фильма, существует реальная онлайн-платформа, состоящая из чат-ботов ИИ, способных генерировать текстовые ответы, похожие на человеческие, на основе настроек пользователя. Она называется Character.ai и работает на основе поддельных персон.

Ну, некоторые из этих персонажей представляют себя пользователям как виртуальные психологи или терапевты . Они предлагают "эмоциональную поддержку и советы" всем, кто хочет с ними пообщаться. Реальность такова, что то, что мы увидели в фильме "Она", не так уж и далеко от истины.

Потому что эта опция консультации бесплатна и для многих интернет-пользователей является отличным способом сделать что-то, что на самом деле не имеет ничего общего с терапией. Но часто они этого не знают. Особенно если они подростки и дети предподросткового возраста , основные клиенты этого типа чат-ботов.

Чтобы получить представление о масштабе того, о чем мы говорим, просто знайте, что один из этих профилей, Psychologist, получает более 3,5 миллионов посещений ежедневно. И на сегодняшний день он поделился более чем 200 миллионами сообщений от людей в возрасте от 17 до 30 лет .

Никакого стыда, никакого осуждения.

Если задуматься, эта реальность не должна нас удивлять. Молодые люди — и очень молодые — находят в чат-ботах канал, чтобы выпустить пар, найти утешение или просто почувствовать себя услышанными без осуждения, без страха почувствовать себя плохо, когда делишься опытом, эмоциями или чувствами. Что бы это ни было.

Самый популярный профиль «психолог» на Character.ai получает более 3,5 миллионов просмотров в день.

Глория Р. Бен , эксперт-психолог из Qustodio, платформы онлайн-безопасности и цифрового благополучия, ясно объясняет: «Многие подростки предпочитают делиться своими эмоциями с чат-ботом, а не с другом или взрослым из-за смущения или страха перед реакцией другого человека». К этому преимуществу добавляется еще одно: эти так называемые друзья, доверенные лица или психологи всегда доступны и доступны. Они не отдыхают и не спят.

Без эмоциональной взаимности

«Проблема в том, что эти отношения с ИИ могут казаться подлинными, но им не хватает эмоциональной взаимности», — говорит Бен, что является существенным моментом в любых отношениях. Это тем более касается подростков, которые находятся на очень уязвимом этапе.

Что ж, эксперты предупреждают, что важно напомнить им, что эти эмоциональные связи с симулированными технологиями могут быть опасны. «Дети могут в конечном итоге поверить, что ответы, которые они получают от чат-бота, исходят из реального человеческого опыта, что может сбить их с толку в восприятии эмоций и отношений», — говорит психолог Qustodio. Это случай Сьюэлла Сетцера, 14-летнего мальчика , который покончил с собой после романтических отношений с одним из этих персонажей, созданных Character.AI.

Что мы, родители, можем сделать?

Для начала, говорит Кустодио, важно «обратить внимание на определенные признаки, такие как изоляция, изменения в поведении, сокращение социальных взаимодействий или чрезмерное времяпрепровождение перед экраном. В ответ важно не быть паникёром, а отреагировать с пониманием, что позволит нам рассмотреть проблему с близкой точки зрения».

Также необходимы активная поддержка и эмоциональное воспитание , желательно с детства. «Дети должны научиться различать технологии и человеческие отношения и понимать, что ИИ может быть полезен, но никогда не заменит настоящую дружбу».

С другой стороны, неплохой идеей было бы использовать инструменты, которые позволяют семьям отслеживать посещения детьми определенных веб-сайтов , а также знать «количество времени, которое они проводят в определенных приложениях, чтобы быть в курсе их цифровой жизни и использования ими Интернета», заключает эксперт.