Каталония запрещает обязательную «cita previa» (назначение на должность) для официальных дел

Региональное правительство Каталонии недавно одобрило новый законопроект об административной практике, направленный на укрепление прав граждан в государственных учреждениях.

Одним из главных пунктов, который затронет иностранцев, является запрет на обязательную явку на собеседование в суд в качестве метода контроля со стороны государственных служащих, которые хотят помешать гражданам свободно посещать государственные учреждения, когда им необходимо выполнить какую-либо процедуру.

Закон также признает право любого гражданина исправить ошибку, допущенную добросовестно, чтобы избежать возможных штрафных санкций, и обяжет власти использовать понятный и доступный административный язык.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если испанский сайт «cita previa» не работает

Юридический язык испанского языка особенно сложен для понимания даже носителям языка, поэтому закон направлен на то, чтобы облегчить понимание официальных документов обычным человеком.

Депутат Социалистической партии Каталонии Ивана Мартинес заявила, что закон представляет собой «начало крупной реформы администрации» и позволит установить «более справедливые, близкие и гуманные» отношения с гражданами.

Cita previa буквально переводится с испанского как «предварительная запись» и обычно относится к онлайн-записям, которые необходимо записаться перед посещением административного учреждения. Обычно это касается таких процедур, как подача заявления на получение или продление удостоверения личности иностранца (TIE), регистрация в мэрии ( padrón ), решение вопросов социального обеспечения или получение сертификата зелёного резидента ЕС.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как получить «cita previa» (прием) в Испании, когда это кажется невозможным

Основная проблема этой системы записи на приём заключается в том, что зачастую свободных мест нет, и людям приходится месяцами пытаться попасть на приём. Отчасти это связано с тем, что преступные группировки используют ботов для записи на приём сразу по его появлении, чтобы иметь возможность продать его тем, кто в нём нуждается.

Несмотря на то, что многие из этих банд были пойманы , проблема все еще сохраняется.

Эти приемы должны быть бесплатными, но многим приходится за них платить, поскольку эти административные процедуры неизбежны и должны быть выполнены к определенной дате, а другого способа попасть на прием нет.

Однако пока неясно, запретит ли региональное правительство Каталонии подобные назначения на практике.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ - 90 евро за «cita previa»: мошенничество с назначением на жительство в Испании усугубляется

В июле этого года министр цифровой трансформации и государственной службы Испании Оскар Лопес объявил о плане трансформации государственного управления с использованием искусственного интеллекта . План включал в себя отмену процедуры «предварительной цитаты» для доступа к правительственным учреждениям, но спустя четыре месяца этого так и не произошло.

В 2024 году тогдашний министр цифровой трансформации и государственных функций Хосе Луис Эскрива вновь объявил о своем намерении отменить необходимость предварительной записи на прием по всей Испании, в отделениях социального обеспечения, налоговом агентстве Hacienda или управлении дорожного движения DGT, но и это так и не было реализовано.

В то же время, похоже, жителям как Каталонии, так и остальной части страны все равно придется попытаться записаться на прием.

В настоящее время британцам, находящимся под защитой Соглашения о выходе из ЕС и получившим первоначальную пятилетнюю карту TIE, приходится нелегко, поскольку сейчас настало время ее продлевать, а это значит, что тысячи людей одновременно претендуют на получение этих карт .

МНЕНИЕ: Мой сюрреалистический опыт общения с госслужащим — нормальное явление в Испании.