Какие компании Ibex наиболее успешны в социальных сетях?

Энергетический сектор сумел позиционировать себя как самый популярный в таких сетях, как Instagram и TikTok.

Социальные сети стали ещё одной площадкой для компаний всех видов, где они могут представить пользователям свои продукты, принципы работы и даже философию. Компании, акции которых котируются на испанской фондовой бирже, ранее не проявляли особой активности на таких платформах, как Instagram или TikTok, но со временем эта тенденция изменилась, и многие из них осознали важность охвата всех типов аудитории.

Согласно последнему исследованию компании Epsilon Technologies, в котором анализируется доля цифрового внимания 34 компаний Ibex 35 в Испании (IAG — единственная, у которой нет сетей), в первой половине 2025 года энергетический сектор привлек 50% внимания, при этом Iberdrola сохранила лидерство, а Repsol и Naturgy продемонстрировали уверенный рост.

По словам Марты Диес, директора по стратегии многоканального маркетинга в Epsilon Technologies, успех этих компаний в социальных сетях обусловлен тем, что они предлагают ценный и полезный контент, который решает проблемы или удовлетворяет потребности пользователей. « Iberdrola не производит ничего, что не было бы интересно или бесполезно для потребителей. Благодаря такому подходу пользователи ищут информацию об Iberdrola непосредственно в социальных сетях. Более того, компания смогла эффективно продемонстрировать своё участие в устойчивых и культурно значимых проектах, что сделало её бренд крайне востребованным».

В то время как Naturgy реализовала стратегию, очень похожую на стратегию Iberdrola, сосредоточившись на полезном контенте для своих клиентов, Repsol «выросла, уделив особое внимание экосистеме своего приложения Waylet. Компания интегрировала очень сильное ценностное предложение за пределы заправочной станции, предлагая кобрендинг и весьма ощутимые скидки для пользователей, которые значительно увеличивают точку контакта, приближая её к пользователю и стимулируя больше повторных покупок», — добавляет Диас.

После энергетики финансовый сектор занимает второе место по популярности в социальных сетях. В то время как финансовый сектор уделяет больше внимания вопросам энергоэффективности и устойчивого развития, банковский сектор делает акцент на финансовом образовании и использовании своих приложений.

В этом секторе выделяются BBVA и Banco Sabadell, поскольку враждебное поглощение первого оказало значительное влияние на второй и позволило им занять значительную часть цифрового присутствия. По словам Марты Диас, такие компании, как CaixaBank, также успешно работают над финансовым образованием, в то время как Santander «по-прежнему находится в условиях сильной рекламной активности и тесно связан с привлечением клиентов, что препятствует его росту».

А что насчёт остальных компаний в испанском индексе? Согласно отчёту Epsilon, присутствие большинства компаний Ibex в социальных сетях по-прежнему весьма ограничено. Несмотря на чрезвычайно высокий объём цифрового контента, «многие компании проявляют робость и фрагментарность в подходе к социальным сетям. Это означает, что, помимо основных лидеров (Iberdrola, Naturgy, Repsol, BBVA), другие компании привлекают очень мало внимания и остаются незамеченными. Более того, многие из них присутствуют, но без чёткой стратегии регулярного размещения контента или адаптации к потребительским нарративам. Например, Merlin Properties присутствует только в LinkedIn», — поясняет он.

В исследовании также подчеркивается, как со временем изменилось использование сетей, выйдя на первый план из более традиционных, таких как Facebook, LinkedIn или X.

По данным Epsilon, в настоящее время наиболее влиятельными социальными платформами являются TikTok и Instagram. «TikTok зарекомендовал себя как образовательная платформа, ориентированная преимущественно на темы, связанные с эффективностью, устойчивым развитием и финансовым образованием. Его роль изменилась: из сети с более банальным и молодежным контентом он превратился в платформу, где пользователи ищут советы, и которая теперь привлекает и более взрослую аудиторию», — говорит Диас.

Instagram, в свою очередь, становится отличным вариантом для всех видов бизнеса, особенно благодаря возможности спонсировать и демонстрировать различные виды сотрудничества. Социальные сети, которые до недавнего времени игнорировались компаниями из-за их более молодежной направленности, постепенно стали отличной площадкой для привлечения пользователей.