Iberia выпускает срочное предупреждение для путешественников, прибывающих в аэропорт Барахас, в связи с прекращением паспортного контроля.

С первыми минутами июля начинается ужасная операция «Выход» , и миллионы людей уже готовятся насладиться долгожданными летними каникулами . В ближайшие часы многим придется сесть на самолет в аэропортах нашей страны, чтобы начать свои дни отдыха.

Аэропорт Мадрид-Барахас имени Адольфо Суареса снова станет хабом с наибольшим количеством рейсов, выполняемых этим летом, с пропускной способностью около 180 000 пассажиров в день. Однако большой наплыв, ожидаемый в эти выходные, уже начинает беспокоить путешественников и авиакомпании. Многие опасаются повторения инцидента, подобного тому, что произошел несколько дней назад в столичном аэропорту.

Хаос в аэропорту Барахас , вызванный в прошлую среду « компьютерным сбоем при доступе к приложениям, используемым Национальной полицией», закончился бесконечными очередями на паспортном контроле в Терминале 4 Satellite (T4S). По данным источников в полиции, все это совпало с «кучей рейсов» в течение «очень короткого» периода времени, что означало, что многие пассажиры в итоге опоздали на свои рейсы.

Авиакомпании не исключают повторения подобной ситуации в эти выходные, когда трафик значительно увеличится из-за этой новой операции по вылету. Чтобы попытаться контролировать этот поток и предотвратить возможную повторную загрузку в аэропорту Мадрида, некоторые авиакомпании начали рассылать оповещения путешественникам с рейсами, запланированными на ближайшие дни.

Одной из первых это сделала испанская авиакомпания Iberia , которая дала своим клиентам рекомендации по предотвращению подобных инцидентов в будущем.

В запланированном электронном письме, которое будет отправлено тем, кто отправляется в ближайшие часы, компания напомнила пассажирам, что « время ожидания на паспортном контроле в аэропорту Мадрида составляет более 40 минут ». Поэтому они советуют пассажирам, путешествующим за пределами ЕС, прибывать за несколько часов.

« Обязательно прибудьте как минимум за четыре часа до вылета, чтобы зарегистрироваться и сдать багаж, а затем направляйтесь прямо в терминал T4S, чтобы избежать каких-либо неудобств», — предупреждает это электронное письмо, которое за последние несколько часов получили сотни клиентов Iberia.

Авиакомпания годами работает над улучшением обслуживания клиентов, а также над сокращением времени ожидания в аэропорту. Несколько дней назад компания запустила динамический посадочный талон , который уведомляет пассажиров об изменении места или выхода на посадку в режиме реального времени.

Цель состоит в том, чтобы облегчить процесс посадки для путешественников и оптимизировать время работы. Эта функция доступна в приложении Iberia (как для iOS, так и для Android) и для клиентов, которые загружают свой посадочный талон в Apple Wallet или Google Wallet с веб-сайта.