Se insta a los clientes de automóviles de Motability a no responder si la llamada telefónica solicita estos detalles.

Los clientes del Programa de Movilidad podrían correr el riesgo de ser blanco de llamadas telefónicas maliciosas que intentan robar información personal. El programa, gestionado por Operaciones de Movilidad, permite a quienes reciben ciertas prestaciones por discapacidad destinar parte o la totalidad de su prestación al arrendamiento de un nuevo coche, scooter o vehículo adaptado para sillas de ruedas.

Los beneficios elegibles para el plan pueden incluir el Pago por Independencia Personal (PIP), el Subsidio por Discapacidad Vital (DLA), el Pago por Independencia de las Fuerzas Armadas (AFIP) y el Suplemento de Movilidad para Pensionistas de Guerra (WPMS).

Además de proporcionar vehículos, el programa también contribuye a los gastos de mantenimiento, incluyendo seguros y reparaciones. Si bien muchos clientes mantienen contacto regular con el Programa de Movilidad en relación con su vehículo, es fundamental estar alerta ante posibles estafadores que buscan robar información personal.

Los estafadores pueden hacerse pasar por representantes del Plan de Movilidad u otras organizaciones legítimas, incluidos departamentos gubernamentales como el DWP , en un intento de engañar a las víctimas para que entreguen detalles confidenciales como contraseñas en línea e información bancaria.

El sitio web del Plan de Movilidad enfatiza que nunca le llamarán para solicitarle sus datos bancarios, reembolsos ni pagos por teléfono. Esto es especialmente crucial si ya espera su llamada, ya que podría facilitar que personas maliciosas le estafen.

Sin embargo, si ya está esperando un pago del programa, recuerde que nunca le llamarán para verificar sus datos bancarios ni de pago por teléfono. El programa también recomienda que, si alguien le llama para solicitarle esta información, no se la proporcione.

Pero si realiza un pago a su concesionario, es posible que le llamen para solicitarle el pago del anticipo o cualquier otro extra que haya añadido. Si desea ser especialmente precavido, se recomienda colgar el teléfono y llamar directamente al concesionario para confirmarlo antes de dar cualquier detalle.

Si sospecha que ha sido víctima de una estafa, es fundamental que lo denuncie de inmediato a las autoridades competentes. En primer lugar, debe informar a su banco si sospecha que su información financiera privada ha sido vulnerada o si cree que su cuenta bancaria está en riesgo.

Si recibe algún mensaje sospechoso que sospeche que sea una estafa, puede informarlo al Centro Nacional de Seguridad Cibernética simplemente reenviando el mensaje de texto de forma gratuita al 7726. Esto le permite a su proveedor de telefonía móvil investigar la fuente del mensaje y potencialmente bloquear o prohibir la conexión al remitente.

Puede encontrar más detalles sobre las medidas que puede tomar si es víctima de una estafa en Citizens Advice aquí .

Puede encontrar más detalles sobre los consejos del Plan de Movilidad en caso de estafas en línea aquí.