¡No hay cabida para la publicidad engañosa! El Ministerio de Comercio impone multas.

La Junta de Publicidad del Ministerio de Comercio impuso una multa administrativa de 141 millones de liras turcas por anuncios que infringieron la legislación durante el primer semestre de 2025. En un comunicado, el Ministerio indicó que la publicidad engañosa y las prácticas comerciales desleales están reguladas por la Ley de Protección al Consumidor n.º 6502 para prevenir quejas de los consumidores derivadas de las transacciones y proteger sus derechos e intereses. Asimismo, indicó que toda la publicidad y las promociones dirigidas a los consumidores se examinan minuciosamente para detectar factores como el engaño, la explotación de la falta de conocimiento y experiencia, y el impacto en los intereses económicos.

SE REVISARON 12.499 EXPEDIENTES. En este contexto, se indicó que la Junta de Publicidad del Ministerio de Comercio revisó 12.499 expedientes de los sectores de alimentación, salud, comunicación y muchos otros durante los primeros seis meses del año, y que 11.657 de 12.499 expedientes no se procesaron por no cumplir con las condiciones de solicitud establecidas en la legislación o por estar fuera del ámbito de aplicación. Los 842 expedientes restantes fueron evaluados y resueltos por la Junta de Publicidad. Además, se impuso una suspensión preventiva de 4 expedientes hasta que la Junta tomara una decisión para evitar perjuicios a los consumidores. Recientemente, se incorporaron a la agenda de la Junta solicitudes relacionadas con diversas áreas, como promociones sobre la información de la autonomía de los vehículos eléctricos y prácticas denominadas «diseño comercial oscuro» que complican los procesos de suscripción de los consumidores a plataformas de música, vídeo y contenido multimedia con un número de usuarios en rápido crecimiento. Se determinó que 753 de los 838 expedientes analizados en la agenda de la Junta de Publicidad infringían la legislación pertinente. En este contexto, 456 Se impusieron sanciones de suspensión a 17 expedientes, sanciones de suspensión e impedimento de acceso a 2 expedientes, decisiones de corrección a 2 expedientes, multas administrativas y sanciones de suspensión a 225 expedientes, y multas administrativas y sanciones de suspensión e impedimento de acceso a 13 expedientes. El Ministerio de Comercio impuso multas administrativas por un total de 141.123.032 TL. Además, en 40 expedientes, se decidió implementar únicamente medidas de impedimento de acceso para prevenir quejas de los consumidores, y 85 expedientes no infringieron la legislación.

RECOMENDACIONES PARA UNA COMPRA SEGURA Y TRANSPARENTE La declaración también formuló recomendaciones para consumidores y vendedores para una compra segura y transparente, incluyendo las siguientes: "Es fundamental que los consumidores presten atención a los siguientes puntos para evitar ser víctimas de campañas de descuento: Deben determinar sus necesidades con precisión antes de comprar, investigar previamente al vendedor o proveedor, comparar el precio de los bienes o servicios a adquirir con productos similares, prestar atención al importe y las tarifas de descuento, verificar si la dirección del sitio web pertenece al vendedor o proveedor, tener cuidado con las páginas dirigidas a través de redes sociales, verificar si el sitio web cuenta con elementos de seguridad como certificado SSL y 3D Secure, y leer atentamente la información preliminar proporcionada antes de realizar el pago. Por otro lado, los vendedores y proveedores que organicen campañas de ventas con descuento deben prestar atención a los siguientes puntos: Deben indicar las fechas de inicio y finalización de las ventas con descuento, y si la cantidad de bienes o servicios ofrecidos para la venta es limitada, deben indicar esta cantidad de forma clara y comprensible, no deben incluir declaraciones o imágenes engañosas sobre qué bienes o servicios están incluidos en el descuento y las tasas de descuento que se aplicarán, No debe incluir el importe ni la tasa del descuento. Al determinar el precio, deben utilizar el precio más bajo aplicado dentro de los treinta días anteriores a la fecha de inicio del descuento y compartir la información del precio anterior a este en los anuncios. Si existe un período de validez del precio o un límite de existencias, deben indicarlo claramente en los anuncios.