Pedalear sin fin: la jornada laboral moderna se siente como un Tour de Francia sin meta

La rutina diaria en muchas oficinas se asemeja a una etapa del Tour de Francia. No es la etapa llana y soleada de la Provenza, sino una implacable etapa de montaña en los Pirineos, donde incluso los ciclistas más fuertes se ven sometidos al límite. Cada día se convierte en una carrera contra el tiempo, contra la montaña de tareas, contra el propio agotamiento. Horas sobre el sillín, compañeros de sufrimiento luchando uno junto al otro, la ruta aparentemente interminable.

Si bien las etapas individuales solían ser más largas, el Tour de Francia ahora es más duro que nunca: los ataques comienzan justo después de la salida, el ritmo promedio es más rápido y las etapas presentan mayor desnivel. La situación es similar en el trabajo: se ha vuelto más denso. Desde 2020, el número de videoconferencias y reuniones se ha más que triplicado, como muestra el Índice de Tendencias Laborales de Microsoft. Hoy en día, la mayoría de las personas tienen que lograr más en el mismo tiempo. No es sorprendente que el 80 % de los trabajadores a nivel mundial se quejen de falta de tiempo o energía para sus trabajos. El investigador del tiempo Jonas Geissler explica: «Muchos confunden la actividad frenética con el trabajo efectivo: el tiempo se llena, pero no es gratificante».

Mientras los ciclistas del Tour de Francia llegan a la meta en París tras tres semanas, son celebrados y pueden relajarse, el objetivo en la vida cotidiana de oficina parece desaparecer constantemente. Apenas termina un proyecto, comienza el siguiente. ¿Relajación? Ninguna. En cambio, predominan la optimización de procesos, las mejoras de eficiencia y el seguimiento del rendimiento. Y, como en el Tour: quienes no siguen el ritmo se quedan atrás, fuera del pelotón de los mejores.

Quienes deben rendir constantemente a un alto nivel buscan maneras de superar sus propios límites. El abuso de sustancias fue común en el ciclismo durante mucho tiempo, pero desde hace algunos años, el dopaje técnico también es posible: los minimotores impulsan las bicicletas de carreras. Si bien este dopaje motorizado está prohibido en el ciclismo, el dopaje técnico mediante inteligencia artificial acelera la carga de trabajo. Esto da esperanza a muchos ciclistas exhaustos y constantes: el 70 % de los encuestados en el estudio Work Trend Index quiere delegar la mayor cantidad de trabajo posible a una IA para reducir su carga de trabajo.

¿Podrá esto tener éxito? En su libro "La mentira de la optimización", el autor Markus Albers cuestiona la conclusión de que un mayor uso de la IA se traducirá automáticamente en más tiempo disponible: "Si las reservas de productividad que la IA nos libera se consumen inmediatamente por el procesionismo, la promesa utópica de que las máquinas nos liberarán de las tareas rutinarias para que podamos volver a pensar de forma creativa y estratégica en el futuro también desaparecerá". El tiempo ganado no debería canalizarse en más procesos o reuniones, sino en lo que nos define como seres humanos: creatividad, innovación e intercambio interpersonal. Creación en lugar de agotamiento.

Tras el esfuerzo de la etapa del día, el agotamiento de los corredores del Tour de Francia se refleja en sus rostros al cruzar la meta. Nada más llegar, reciben atención, alimentación y, posteriormente, masajes. Un dicho popular dice: «El corredor que mejor se recupera gana el Tour de Francia». En el ámbito laboral, el sufrimiento es mucho menos evidente. Quienes están exhaustos solo reciben miradas de lástima.

Según un estudio de un instituto alemán de investigación de mercado, el 61 % de los gerentes se sienten agotados. Esto tiene consecuencias desastrosas: «Los gerentes agotados exhiben un patrón de liderazgo claramente desalentador», escribe la profesora de HSG, Heike Bruch. Algunos reaccionan no liderando, mientras que otros muestran tendencias cada vez más autoritarias. Ambas reacciones tienen un impacto negativo en la motivación de los empleados. Por no mencionar la falta de un modelo a seguir: solo el 30 % de los gerentes demuestran un comportamiento saludable. En este sentido, podríamos aprender de los ciclistas profesionales: después de un gran esfuerzo, se necesita mucha recuperación. Cualquier otra cosa es destructiva.

Qué maravilloso sería si ya no viéramos el trabajo como una interminable serie de etapas de montaña, sino como una larga ruta en bicicleta con un objetivo claro. Con hermosos miradores donde podemos disfrutar juntos y una ruta que podemos adaptar a nuestro estado de ánimo del día. Y donde es normal que la cabeza y las piernas descansen después de una dura subida. Como dijo Udo Bölts, doce veces participante del Tour de Francia: «Puedo comprarme un casco nuevo. Pero no una cabeza nueva».

Un artículo del « NZZ am Sonntag »