Was Reisende Marriott über KI und ihren Hotelgeschmack erzählten

Die Hälfte aller Reisenden nutzt mittlerweile KI zur Reiseplanung und die meisten wünschen sich Hotels, die auf ihre persönlichen Vorlieben eingehen, wie etwa das Reisen mit Haustieren und der Besuch weniger bekannter Reiseziele, wie aus einer umfangreichen, von Marriott gesponserten Umfrage hervorgeht.

Warum es wichtig ist: Die Umfrage unter 22.000 Erwachsenen in Europa, dem Nahen Osten und Afrika wurde vom Marktforschungsunternehmen Mortar durchgeführt und hatte eine für ihre Art ungewöhnlich große Stichprobe. Andrew Watson, Marriotts regionaler Chief Commercial Officer, sagte gegenüber Skift, dass die Ergebnisse dazu beitragen werden, die Strategie der Gruppe zu informieren und zu stärken.

„Wir konzentrieren uns auf die Weiterentwicklung und Verfeinerung unserer Marken und Produkte, um synchron zu bleiben“, sagte Watson.

Die Ergebnisse verändern bereits jetzt die Art und Weise, wie das weltweit größte Hotelunternehmen Technologien einsetzt, Marken erwirbt und aufbaut, Treueprogramme entwickelt und entscheidet, wo Hotels mit relevanterem Design hinzugefügt werden sollen.

KI entwickelt sich vom Trend zum unverzichtbaren Bestandteil der Reiseplanung

Wichtige Statistik: Die Hälfte der Befragten sagte